这篇文章给大家聊聊关于 *** 退货时间一般多久,以及 *** 退换货一般多少天对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。
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一、 *** 7天无理由退货的期限是多久
1.若是买家线上有说到是个人原因要退的话,可以进行挽留沟通处理,买家若是执意要退,可以直接说明已超过7天无理由售后期限,不支持退换,支持保修。
2.若是买家直接申请退货,并未在线上说明原因,可以打 *** 咨询买家,让买家在线上确定是个人不喜欢要退。我们可以根据买家所说的个人原因进行拒绝退货处理,并说明已超过七天,不支持七天无理由。
1.超过7天后,15天内,买家申请质量原因退换,卖家需核实是否为商品本身质量原因,若是商品确定为质量原因,则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。
2.若是买家执意要退货,需跟买家说明运费由买家承担。因为已过7天无理由退货退款,卖家不承担运费。必要的条件下,可以进行折旧处理。
3.若是包装破损或者已经扔掉无法提供原包装,需向买家索取包装费。
4.超过七天,同时超十五天售后服务,这样的时间段时,只能找 *** 官方 *** 进行处理;这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。卖家亦可通过聊天记录进行取证提交官方处理。
买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物,积分,代金券,优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品 *** 支付赠品价款。
二、 *** 退货多久退款
*** 退货处理完成后,退款一般在1-7个工作日内退回到您的原支付账户下。如果是使用支付宝付款的订单,一般2小时内会退款成功。如果退款时间超过了预期,可以联系 *** *** 或银行等相关方面了解具体情况。
*** 退货处理完成后,退款一般在1-7个工作日内退回到您的原支付账户下。
如果是使用支付宝付款的订单,一般2小时内会退款成功。如果退款时间超过了预期,可以联系 *** *** 或银行等相关方面了解具体情况。
在进行 *** 退货的时候,需要注意以下几点:
1.退货前要与卖家沟通确认退货事项的处理方式,如退货原因、退货物品、退货方式等。
2.要在退货时填写完整的退货单,包括退货原因、退货物品等详细信息,并保留好退货单的相关证明。
3.退货物品必须保持原包装、配件、标签、保护膜和吊牌等完整无损状态,如物品发生损坏或缺失,卖家有权拒收退货申请。
4.退货时要选择快递公司,并注意包装、保护、运输等安全问题,以免退货物品在运输过程中发生损坏,影响退货的成功。
5.提交退货申请后,及时查看退款处理进度,并耐心等待退款的到账,一般情况下退款时间为1-7个工作日左右,根据银行或支付平台的不同而有所不同。
6.在退货处理过程中,如有疑问或遇到困难,可以及时与 *** *** 或卖家沟通,并保留好沟通记录。
三、 *** 申请退货退款要几天才能完成呢
1、 *** 申请退货退款,需要在7天内将退货物品寄出。退货协议达成消费者需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭。在提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理, *** 会自动退款给消费者;
2、在退货时需要提供物流单号,因个人问题退货的需要自行承担运费,如果是商品质量问题,由卖家承担运费。
3、《 *** 交易管理办法》第十六条 *** 商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
4、(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
5、除前款所列商品外,其他根据商品 *** 质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。 *** 商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担; *** 商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
6、参考资料来源: *** 网——如何退货?
四、 *** 退款时间多久
*** 退款时间不同情况会不一样,一般在2-15天左右。
1、首先如果订单是已付款,卖家未点发货 *** 申请退款:卖家同意后就退款成功,卖家不做 *** 作退款 *** 自动退需要2天时间。
2、如果是卖家已发货,已收 *** *** 申请退款:卖家同意后就退款成功;卖家不做 *** 作,自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请 *** 小二介入 *** , *** 成功会处理退款。
3、如果卖家已发货,未收 *** *** 申请退款:卖家 *** 作同意后退款成功;卖家不做 *** 作 *** 自动退款需要7天;卖家拒绝退款的话,需要申请 *** 小二介入 *** , *** 成功后 *** 作退款。
4、急速退款的情况是已收 *** 申请退款:买家信誉好,申请退款后填上物流单号 *** 就马上退款了。
5、如果是使用 *** 支付的话:退款申请成功后退到 *** 里一般需要3个工作日左右。
6、如果是使用 *** 快捷支付:退款申请成功后退到卡里一般需要3个工作日左右。
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证。
以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证或是对方承认收 *** 物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求 *** 介入处理”(退款“要求 *** 介入处理”介绍),待 *** *** 帮助介入处理。如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉 *** ”,上传上述凭证, *** *** 会帮助处理。
五、 *** 购物多久能退货
1、7天, *** 是七天无理由退换货的。
2、根据《 *** 网七天无理由退货规范》:
3、之一条买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
4、第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向 *** 网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
5、第三条买家退回的商品应当完好。
6、第四条 *** 网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
7、第十六条 *** 商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
8、(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
9、除前款所列商品外,其他根据商品 *** 质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
六、 *** 退款时间是多长
*** 退款时间不同情况会不一样,一般在2-15天左右。
1、首先如果订单是已付款,卖家未点发货 *** 申请退度款:卖家同意后就退款成功,卖家不做 *** 作退款 *** 自动退需要2天时间。
2、如果是卖家已发货,已收 *** *** 申请退款:卖家同意后就退款成功;卖家不做 *** 作,自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请 *** 小二介入 *** , *** 成功会处理退款。
3、如果卖家已发货,未收 *** *** 申请退款:卖家 *** 作同意后退款成功;卖家不做 *** 作 *** 自动退款需要7天;卖家拒绝退款的话,需要申请 *** 小二介入 *** , *** 成功后 *** 作退款。
4、急速退款的情况是已收 *** 申请退款:买家信誉好,申请退款后填上物流单号 *** 就马上退款了。
5、如果是使用 *** 支付的话:退款申请成功后退到 *** 里一般需要3个工作日左右。
6、如果是使用 *** 快捷支付:退款申请成功后退到卡里一般需要3个工作日左右。
1、当订单存在问题需要退款/售后,优先联系卖家咨询,卖家会积极帮助解决问题;若和卖家无法协商一致,可以按照订单状态查看具体的退款 *** 作流程。
2、比如【请退货】、【修改申请】等,您要在超时时间内完成 *** 作,若您逾期未 *** 作,退款撤销,交易会继续计算超时自动确认 *** 时间,如超时前您未再次申请退款,交易会自动确认 *** ,打款卖家。
3、如已经申请退款,超时自动确认 *** 时间计算暂停,不会自动打款卖家;不过申请退款后会有退款超时,您需要关注退款页面的 *** 作提醒,如页面提醒需要您 *** 作。
参考资料来源: *** 网服务中心—退款&售后问题>查看钱款去向
关于 *** 退货时间一般多久到此分享完毕,希望能帮助到您。