各位老铁们,大家好,今天由我来为大家分享酒店收银工作时间,以及前台收银上班时间的相关问题知识,希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家,还望关注收藏下本站,您的支持是我们更大的动力,谢谢大家了哈,下面我们开始吧!
本文目录
一、酒店前台收银做什么事啊
工作内容:新人一般就去传菜,洗碗,备菜居多。
工作时间:早班12小时,早上09:00到晚上22:30左右。
晚班13小时,早上09:00到晚上23:30左右。
夜班:晚上22:00到早上09:00左右。
工资:初级员工:3500封顶,中级员工:4300封顶,高级员工:无封顶。
1、正式员工入职经店经理审批同意后,报销家庭 *** 到工作地的硬座 *** 及汽车票;享受五险,工作满半年公司给予报销办理健康证费用。
2、员工在公司连续工作满一年,可享受带薪年休假,并报销家庭 *** 到工作地点的往返硬座 *** 及汽车票。
3、达到一定条件的员工(夫妻双职工、店经理等)可享有公司提供的住房补贴。
4、凡在公司工作满三年的员工其子女可享受2000-5000元/年不等的教育补贴。
5、大堂经理级别员工父母可享受400元/月的父母补贴;店经理级别父母可享受1600元/月的父母补贴。
6、普通员工英才补贴计划(凭全日制本科 *** 书):普通本科生(含海外本科院校)毕业入职可享受补贴1200-2000元/月,补贴6个月(店长助理不享受此补贴)。
二、酒店收银员的上班时间一般是怎么分配的
1、酒店收银员的上班时间可分为两班倒的 *** 是十二小时制,一个白班,一个夜班,休息一天,三天倒一次班,白班从早上八点到晚上八点,晚班从晚上八点到第二天晚上八点,有些根据地域或单店政策,可能是七点半或者九点交 *** ,晚一点或早一点都差不多,上晚班的下班后可以休息一天。
2、酒店收银员的主要工作内容: *** 作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备;准确打印各项收费帐单和 *** ;接受使用 *** 结账业务,并严格按程序进行 *** 作;在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。
3、酒店收银员的要求:宾馆收银员岗位要求如下:形象好,气质佳;高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;具备一定商务礼仪知识。
4、做好酒店收银员熟练掌握各种房间的 *** ,准确开列 *** 帐单;按照规章 *** 和工作流程进行业务 *** 作;保管好帐单, *** ,并按规定使用;登记熟悉掌握收款机的 *** 作技术,熟悉收款业务知识和服务规范;每天核对备用周转金,,不得随意挪用,借给他人;完成当班营业日报,财务报表;做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。
三、酒店前台收银工作流程
1、认真地进行交 *** 工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、 *** POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
3、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和 *** 准确无误。
4、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人 *** 并根据客人的合理要求开具 *** 。
5、切实执行外汇管理 *** ,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理 *** 。为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
1、收银员须严遵守公司各项规章 *** ,上下班统下由员工通道进出,(不行乘坐观光电梯)不得私自签卡, *** 及提前离开工作岗位等待打卡下班。
2、当班时,统一穿着公司发放的服装,端重装饰仪容仪表,不画浓妆,不得佩戴过于耀眼的装饰物品及携带与工作无关的私人物品,发现现金收回视为 *** 。
3、准时参加部门班前会,积极做好同伴信息传递工作。
4、当班时应主动,及时到部门负责人处领取零钞并清点,按指定收银台进行商品结算工作。
5、收银过程中,必须认真遵守公司各项服务理会“以诚服务”,认真,诚恳对待每一位前来付款的顾客,使用“三米微笑”“三唱一单”服务规范用语。
6、当班时,必须严格要求提高自身服务素质,严格按照(收银员服务规范)服务要求,严禁在收银台摆弄不雅动作(如身体依靠收银员、梳头、随意搔动、甚至同事间嬉戏、动手动脚、聊天、唱收等)。
7、收银过程中若发现无法扫描商品,禁止售出,及时请示有关人员处理。
8、购买商品的顾客要求送货时,应先付足现金,后送货,若出现特殊情况,顾客要求送货后再付款的情况下,必须由楼面主管以上管理人员担保,向收银员留下欠条,当天内收回钱款付还收银员,同时由部门主管、组长监督下进行。
9、收银员上机所有钱款不足时,应提前向部门负责人前来对换,对换时不得私自打开钱箱拿取现金对换。也不得私自拿自己现金到其他收银台对换。
10、顾客商品付款后,收银员应及时将商品合理装袋,分清顾客所付款样品以“上轻下重”,食品和非食品分袋包装 *** ,重量大的商品提供必要的双袋服务。收银员若粗心打包错误,造成顾客损失的,其责任由当事人收银员负责。
3、不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。
4、根据公司制定的 *** 工作程序进行工作。
5、按规定标准营业消费 *** 收取客人费用。
6、结算款及营业收入不得拖欠 *** ,客离帐清。
7、工作时间不得私人款与 *** 混淆。
8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
9、对于违反公司 *** 的要敢于制止和揭发,起监督作用。
10、提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。 *** 前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续,点清 *** 、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数),交款需有指定人员作证,并请证人签名。
四、锦欣酒店前台收银倒班时间
锦欣酒店前台收银倒班时间24小时轮流转。锦欣酒店前台收银的工作职责和内容:
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。
2、熟练掌握 *** 作技能,确保 *** 、收款的及时、准确、无误。
3、到岗后做好营业前各项准备工作:照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐,确保前台工作的顺利进行。
4、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
5、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。
6、管好用好收据,做到先结账,后 *** , *** 金额与所收现金及机打票金额必须相符。对退票、废票要及时更正。
7、每日9:00与财务接:前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前,需将现金、 *** 分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。做到日清日结。
8、每日上班后与 *** 交接:前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。
9、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑。二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
五、酒店前台收银的工作内容是什么
1、服从总台收银的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续, *** 时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和 *** 登记。
3、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和 *** 准确无误。
六、乐昌市汇丰酒店收银上班时间表
分为两班倒的 *** 是十二小时制,一个白班,一个夜班,休息一天,三天倒一次班,白班从早上八点到晚上八点,晚班从晚上八点到第二天晚上八点。乐昌市汇丰酒店有限公司,成立于2011年,位于广东省韶关市,是一家以从事餐饮业为主的企业。 *** 在乐昌市人民中路33号汇丰酒店101房(原解放东路80号)。
关于酒店收银工作时间,前台收银上班时间的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。