大家好，今天来为大家解答12315时间这个问题的一些问题点，包括12315什么时候处理也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
本文目录
一、12315什么时间段可以打
1、12315是消费者投诉举报 *** ，全天24小时都可以拨打。消费者可以通过拨打12315 *** ，向相关部门反映消费过程中遇到的问题，寻求解决方案。同时，也可以在12315官方网站上进行在线投诉，提交相关证据和资料，以便相关部门及时处理。
2、需要注意的是，拨打12315 *** 时，要确保自己的诉求清晰明了，提供真实有效的信息，以便相关部门能够更好地帮助解决问题。
二、12315投诉时间
12315工作时间是：每周星期一到星期五：早上8:30-12:00，下午2:00-5:30。
消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线 *** 的开通，是国家 *** 行政管理 *** 在原 *** 产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用 *** 号码。
全国各级 *** 行政管理机关以12315 *** 为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务 *** 。
1、受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉；
2、受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报；
3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报；
4、调解消费者与经营者发生的消费者权益争议；
5、查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件；
6、提供 *** 行政管理法律、法规和规章的咨询服务；
7、统计、分析、整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息；
8、依照 *** 行政管理机关业务职责分工，分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报；
三、12315工作时间
1、12315工作时间是每周星期一到星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30。
2、12315的职责范围是消费者权益受到侵害时，被投诉方属于 *** 行政管理部门管辖时，消费者消费过程中，权益受到侵害时，消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时消费者发现虚假广告，欺骗消费者时。
3、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地 *** 行政管理机关管辖。12315 *** *** 的接听时间就是 *** 工作人员的工作时间，一般是早上的八点半到十二点，下午的两点钟到五点半。周末休息，不提供服务。但是投诉人可以选择留言。
4、12315是消费者投诉举报专线 *** 和全国互联网平台，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，由国家 *** 行政管理 *** 在原 *** 的大力支持。
5、全国各级 *** 行政管理机关以12315 *** 为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务 *** 。
6、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便 *** 部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
四、12315人工接听时间是什么时候
法律分析：按国家 *** *** 的工作规定，12315举报 *** 的人工接听时间为 *** 的正常上下班时间，每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30。2019年2月28日，中华人民 *** 国国家市场监督管理 *** 官网发布《市场监管 *** 关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原 *** 、质检、食品 *** 品、物价、知识产权等投诉举报 *** *** ，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315 *** ，以12315—个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
法律依据：《市场监管 *** 关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第二条（一）统一 *** 号码，实现一号对外。整合原 *** 、质检、食品 *** 品、物价、知识产权等投诉举报 *** *** ，即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315 *** ，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管 *** 统筹全 *** 12315话务管理工作，统一管理全国12315 *** 数据，强化对各地12315 *** 的业务指导，确保各地号码段合法规范使用，推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区 *** 的12315投诉举报 *** ，分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式，由各省（自治区、直辖市）市场监管部门根据本地实际选择。县（区、市）市场监管部门原则上不设立 *** 的 *** 渠道。
法律依据：《市场监管 *** 关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第二条（一）统一 *** 号码，实现一号对外。整合原 *** 、质检、食品 *** 品、物价、知识产权等投诉举报 *** *** ，即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315 *** ，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管 *** 统筹全 *** 12315话务管理工作，统一管理全国12315 *** 数据，强化对各地12315 *** 的业务指导，确保各地号码段合法规范使用，推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区 *** 的12315投诉举报 *** ，分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式，由各省（自治区、直辖市）市场监管部门根据本地实际选择。县（区、市）市场监管部门原则上不设立 *** 的 *** 渠道。
五、12315 *** 是不是24小时
1、按国家 *** *** 的工作规定，12315举报 *** 的人工接听时间为 *** 的正常上下班时间，每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，不是24小时。
2、1999年3月15日国家 *** 行政管理 *** 在原 *** 产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用 *** 号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国 *** 和市场监管部门的消费 *** 工作跨入互联网+时代。2017年 *** 上，《 *** 工作报告》
3、提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力。推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调，增强内需对经济增长的持久拉动作用；要促进消费稳定增长；适应消费需求变化，完善政策措施，改善消费环境；要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心。
六、12315投诉受理时间规定多久
1、法律分析：根据相关法律的规定，自收到消费者投诉之日起七个工作日内，告知消费者予以受理或者不予受理，不予受理的，应当告知不予受理的理由。
2、12315受理范围：受理群众或消费者向 *** 部门提出的咨询。主要包括以下内容：有关 *** 行政管理和消费者权益保护方面法律、法规和规章方面的咨询；有关消费知识、消费信息方面的咨询；有关 *** 行政管理机关公开办事 *** 方面的咨询。
3、法律依据：《中华人民 *** 国消费者权益保 *** 》
4、第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
5、消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的 *** 、产地、生产者、用途、 *** 能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用 *** 说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
6、第三十二条各级人民 *** *** 行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
七、12315上班时间是几点到几点
1、12315上班时间是早上8:30-12:00，下午2:00-5:30。
2、按国家 *** *** 的工作规定，12315有人工，接听时间为 *** 正常上下班时间，其他时间客户都可以留言。人工 *** *** 上班时间是星期一至星期五，一般是早上的八点半到十二点，下午的两点钟到五点半，周末休息。
3、伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围，一般来说，只要消费者的权益受到了侵害，并且可以说明具体是受到了哪一个商品的侵害，此时就可以直接拨打12315 *** 投诉该商家，但需要注意的是不得恶意投诉。而权益受到侵害可以是由于商品的 *** 严重偏高，或者是购买的产品质量有问题，也可以是 *** 商家不发货等。
4、据相关建设文件，各地要依托12315信息化 *** ，丰富12315平台的 *** 式、互动式综合服务功能。要积极应用现代信息技术，形成12315专用 *** 、互联网、短消息、移动互联通讯等多种方式并举的消费者诉求表达和反馈渠道，探索开展远程消费 *** 。
5、省级局要建立统一的12315互联网平台，引导消费者网上咨询、网上投诉举报，实行网上接诉、网上分流、网上调解、网上回复、网上 *** 督办，做到集中登记分流、分级受理处理、统一调度指挥、网上转办督办、快速应急处置、信息汇总分析通报，为广大消费者提供便捷高效的服务，进一步提高12135体系在推动 *** 行政管理各项工作中的综合效能。
好了，关于12315时间和12315什么时候处理的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！
